Question 1

BP는 무엇인가요?

Accepted Answer

BP는 드랩아트의 사용권 기본 단위로써 드랩아트에서 새 이미지를 생성하기 위해서 최소 5BP가 필요합니다. 단, 회원 등급에 따라 기능 사용에 차등이 있습니다.

Question 2

GBP는 무엇인가요?

Accepted Answer

GBP는 드랩아트의 또 다른 사용권 단위입니다. 2025년 4월 13일 이전 출시된 기능은 회원 등급과 무관하게 모두 사용 가능합니다. 단, 2025년 4월 14일 이후 출시되는 고성능 신규 기능(상세페이지 자동 제작 등)부터는 사용이 일부 제한됩니다.

Question 3

기능별로 필요한 BP

Accepted Answer

상세페이지 제작 초벌 생성 50BP~ 이미지 재생성 10BP 블록 추가 7BP 에이전트 수정 3BP~ 쇼츠메이커 시나리오 생성 10BP 나레이션 생성 5BP 영상 생성 30BP~ MIX 기능 AI믹스 5BP 인물샷 10BP 얼굴변경 5BP 자유포즈 5BP 이미지 수정 AI수정 5BP 업스케일링 5BP~ 이미지확장 5BP~ 비디오생성 25BP 회원전용기능 배경제거 5BP 배경생성 5BP 배경확장 5BP 묶음상품 5BP AI글쓰기 10BP * 업스케일링, 이미지확장은 입력 이미지별로 가격이 상이할 수 있습니다.

Question 4

BP 결제 내역과 사용 내역을 알고 싶어요.

Accepted Answer

[마이페이지]-[BP] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. - 충전 내역: 유료 결제 BP, 무상으로 증정 받은 BP 등 계정에 충전된 모든 BP 내역 확인 - 사용 내역: 일자별 충전, 사용, 소멸, 보유 중인 BP 확인

Question 5

월정액의 자동 결제일이 궁금해요.

Accepted Answer

매월마다 현재 구독 중인 월정액 상품을 결제한 날짜가 되면 등록한 결제수단으로 자동 결제가 됩니다. - 지역에 따라 시간대가 다르기 때문에, 고객의 결제일이 하루 빨라지거나 늦어질 수도 있습니다. - 결제일에 해당하는 날이 없는 달의 경우(예: 31일), 그달의 말일에 결제가 이루어집니다.

Question 6

월정액 구독을 취소하거나 요금제를 변경할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 언제든지 마이페이지에서 구독을 취소하거나 요금제를 변경할 수 있습니다. 업그레이드는 즉시 이루어지고, 그 외는 그 달의 구독이 만료될 때 반영됩니다.

Question 7

월정액으로 충전된 BP을 모두 사용하지 않으면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

구독 결제일에 BP 잔여량과 무관하게 전체 BP 용량이 완충되게 됩니다. 즉, 월정액으로 충전된 BP의 사용 유효 기간은 충전된 날부터 1개월입니다.

Question 8

BP가 다 떨어지면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

전체 BP 용량의 50%씩 충전 가능합니다. 기존 가격에서 40% 할인된 금액으로 제공드립니다.

Question 9

제가 원하는 요금제가 없습니다.

Accepted Answer

드랩아트는 기본 요금제 상품 외에도 맞춤형 Enterprise 요금제를 제공합니다. Enterprise 요금제는 매월 수 천 건의 상품 사진 제작이 필요하여, 기존 요금제에서 제공하는 BP나 기능이 부족한 기업에게 적합한 요금제입니다. 아래 링크에 접속하여 맞춤 요금제 견적을 요청해 주세요. ->Enterprise 맞춤 견적 요청하기

Question 10

어떤 결제 수단을 지원하나요?

Accepted Answer

결제 수단으로 신용카드를 지원합니다.

Question 11

결제를 취소하고 싶습니다.

Accepted Answer

결제 취소에 따른 환불 정책은 드랩아트의 서비스 이용 약관을 따르며, 결제일 7일 이내에 충전된 BP를 사용하지 않은 경우 결제 취소(환불)를 할 수 있습니다. 로그인 후 [마이페이지]-[9]-[충전 내역]에서 결제 취소 버튼을 눌러 할 수 있으며, 결제 취소는 드랩아트 PC 버전에서만 가능합니다. 이외 케이스에 대해 결제 취소를 원하는 경우 1:1 문의 부탁드립니다.

Question 12

드랩아트는 무슨 서비스인가요?

Accepted Answer

드랩아트는 생성형 AI 기반의 상업용 콘텐츠 제작 솔루션입니다. 상품 사진을 넣은 후 원하는 사진 컨셉에 대한 키워드를 입력하면 AI가 사람 모델, 배경, 배치, 모델 생성, 그림자와 빛반사 등을 적용해 최적화된 판매용 상업용 콘텐츠를 새롭게 생성해 주는 서비스입니다.

Question 13

드랩아트는 누가 사용하면 좋나요?

Accepted Answer

고품질의 상품 썸네일 이미지를 제작해야하는 온라인 셀러, 클릭을 부르는 썸네일 이미지가 필요한 유튜버, 블로그로 콘텐츠를 발행하는 블로거 등 주기적으로 새로운 이미지를 촬영하거나 보정, 제작 등을 해야하는 누구든 사용하실 수 있습니다.

Question 14

드랩아트를 무료로 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

드랩아트 신규 회원 가입 시 50GBP를 무상 제공합니다. 이미지 생성 기준 최대 5회 생성 가능합니다 추가로 사용이 필요한 경우 월정액 구독을 통해 유료 충전하실 수 있습니다. 요금에 대한 자세한 내용은 요금제 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

Question 15

생성된 결과물이 만족스럽지 않으면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

생성된 결과물이 만족스럽지 않다면 [재생성] 버튼을 눌러 다시 이미지를 생성하실 수 있습니다.

Question 16

이미지가 생성되지 않았는데 BP가 차감됐으면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

1:1 문의로 연락 부탁 드립니다.

Question 17

이미지 업로드시 최소/최대 사이즈가 있나요?

Accepted Answer

이미지의 가로, 세로 사이즈가 최소 384px 이상이어야 합니다. 단, 이미지 사이즈가 매우 큰 경우에는 시스템에서 자동으로 사이즈가 조정되어 업로드됩니다.

Question 18

이미지 업로드가 가능한 파일 형식은 무엇인가요?

Accepted Answer

jpeg, jpg, png, webp 등 같은 정지된 이미지의 파일 형식만 업로드 하실 수 있습니다. (단, gif, ai, psd, pdf는 제외)

Question 19

스마트폰으로 찍은 사진을 업로드해도 괜찮나요?

Accepted Answer

드랩아트에 업로드가 가능한 이미지 파일 형식이라면 스마트폰으로 찍은 사진도 업로드 하실 수 있습니다.

Question 20

Accepted Answer

Question 21

서비스가 안 됩니다.

Accepted Answer

문제 상황에 대해 작성하여 1:1 문의 부탁 드립니다.

Question 22

아이디 및 비밀번호는 어떻게 찾나요?

Accepted Answer

1. 아이디 찾기 로그인 화면에서 [아이디 찾기] 메뉴에 접속하여 회원가입시 입력한 이메일을 입력하시면 해당 이메일로 가입된 아이디를 화면에서 확인 하실 수 있습니다. 2. 비밀번호 찾기 로그인 화면에서 [비밀번호 재설정] 메뉴에 접속하여 아이디와 회원가입시 입력한 이메일을 입력하시면 해당 이메일로 비밀번호를 새롭게 설정할 수 있는 메일이 발송됩니다. 발송된 메일을 통해 비밀번호를 새롭게 등록 할 수 있습니다. 만약 받은 메일함에서 보이지 않을 경우 스팸 메일함을 확인해 주세요.

Question 23

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

회원 탈퇴는 [마이페이지]-[프로필]-[회원정보 수정] 하단에 [탈퇴하기]를 눌러 하실 수 있습니다. 참고로 회원탈퇴를 하신 경우 작업하신 포트폴리오와 업로드 이미지, 생성 이미지 등 모든 작업물은 삭제되고, 재가입을 한다해도 복구가 불가능합니다.

Question 24

개인정보 수정은 어디서 하나요?

Accepted Answer

로그인 후 우측 상단 마이페이지 → 회원정보 수정에 접속하면 수정이 가능합니다.

자주 묻는 질문