요약
- 쇼핑몰 사이트의 사용성은 소비자 이탈을 막기 위해 매우 중요
- 사용성 높이는 헤더 제작 팁 3가지: 고객 특성 반영, 눈에 띄는 검색창, 띠배너
- 드랩아트로 고객의 사용 경험을 높여주는 상품 사진 제작 가능
자사몰 만들 때 잊지말아야 할 것
쇼핑몰 사이트를 제작할 때 가장 중요하게 고려해야 하는 사항은 무엇일까요? (사용자를) 생각하게 하지 마! 의 저자 스타븐 크록은 자사몰 만들기를 시작할 때 핵심은 바로 "사용성"에 있다고 말합니다. 사용성은 어떤 서비스나 상품을 사용할 때 얼마나 쉽게 그것을 사용할 수 있는지를 나타내는데요.
예를 들어 우리가 어떤 인터넷 쇼핑몰을 이용할 때, 별 생각없이 손쉽게 원하는 상품을 찾고 결제까지 마칠 수 있으면 해당 사이트는 높은 사용성을 가졌다고 할 수 있습니다. 반면에 원하는 정보를 얻기 위해 사용자가 많은 고민을 하고 시간을 들여야 한다면, 그건 사용성이 낮은 사이트라고 볼 수 있겠죠.
일반적인 소비자는 웹사이트의 사용방법을 알아내는 데에 많은 시간을 쏟고 싶어하지 않습니다. 또 직관적인 이해가 어려우면 다시 찾지도 않게 되죠. 그래서 자사몰 만들기에서 사용성은 소비자 이탈율을 줄이는 핵심이자 재방문을 유도하는 요인이 되기도 합니다.
자사몰을 만들고 운영하는 쇼핑몰 운영자들에게는 이 사용성이 특히 더 중요한데요. 웹사이트의 디자인과 구성요소가 획일화 되어있는 오픈마켓과는 달리, 자사몰은 웹사이트 구성의 자유도가 높습니다. 더 사용성이 뛰어난 웹 내비게이션을 제작할 수 있다는 뜻이죠. 그래서 이번 포스팅에서는 자사몰을 운영하는 쇼핑몰 사장님들을 위해 사용성을 끌어올리는 헤더 제작 꿀팁 3가지를 알려드리고자 합니다!
자사몰 만들 때 사용성을 높이는 헤더 제작하는 방법
1. 헤더 제작 시에는 고객 특성 반영
쇼핑몰 사이트의 가장 상단인 헤더 부분은 사이트 방문자 대부분이 보게 되는 중요한 영역입니다. 따라서 헤더에는 쇼핑몰 방문자가 필요로 하는 최소 조건들을 우선적으로 포함한 후, 사용자들의 정보가 모이면 그 특성에 따라 수정을 하는 것이 좋은데요.
예를 들어, 한 쇼핑몰이 <로그인버튼>, <찜한 상품>, <장바구니>, <검색창>, <네비게이션 바>로 구성한 헤더를 제작했다고 가정해보겠습니다. 주문량이 늘어나고 고객 정보가 쌓이면서, 쇼핑몰과 함께 운영하고 있는 SNS 채널을 통한 문의가 많다는 걸 알아냈습니다. 이럴 때, 해당 SNS 채널로 이어지는 아이콘을 헤더에 포함시키면 소비자들이 느끼는 사용성을 높이는 데에 도움이 되겠죠?
혹은, 온라인 쇼핑몰을 통해 해당 브랜드의 오프라인 매장 위치에 대한 문의가 많다는 것을 알아냈다면, 지도 아이콘 등을 헤더에 포함해 매장 위치를 안내하는 페이지로 연결함으로써 다수의 고객들이 필요로 하는 정보를 더 눈에 띄고 알기 쉽게 제공할 수 있습니다.
2. 검색창은 눈에 잘 띄게 제작
모든 대형 오픈 마켓의 공통점이 무엇인지 아시나요? 바로 사이트 가장 상단에 눈에 잘 띄는 크기와 색상으로 검색창을 만들어 놓았다는 것입니다. 온라인 소비자의 대부분은 특정 목적을 가지고 쇼핑몰에 접속합니다. 사이트의 모든 상품을 천천히 훑어보기 위해 들어오지 않죠. 그렇기 때문에 눈에 잘 띄는 검색창이 있는 것은 매우 중요합니다. 소비자가 원하는 상품을 빠르게 찾을 수 있도록 크고, 굵은 검색창을 만들어 헤더의 중앙에 넣어보세요.
3. 혜택을 알릴 수 있는 띠배너 제작
띠 배너는 쇼핑몰의 독특한 혜택, 프로모션 등을 전달할 수 있는 영역으로 대게 헤더의 바로 위/아래에 배치합니다. 쇼핑몰에서 진행하고 있는 이벤트나 할인 행사, 혹은 신규 가입 혜택 등을 적극적으로 알림으로써 소비자들은 해당 쇼핑몰만이 가지고 있는 이점을 알 수 있게 되는데요. 이는 익숙하지 않은 브랜드에서의 구매를 망설이는 소비자의 진입장벽을 낮춰줄 수 있으며 결과적으로 더 높은 구매전환율에 기여할 수 있다는 장점을 가지고 있습니다.
이번 글에서는 자사몰의 헤더 위주로 전달 드렸는데요, 헤더뿐만 아니라 자사몰 전체적으로 디자인을 잡을 때 꼭 고려하면 좋을 것들까지 반영해 자사몰을 만드는 것이 좋답니다!
자사몰 만들 때 고객의 사용 경험을 향상시키는 상품 사진 제작하기
1. 상품 사진 배경 생성 기능
드랩아트에서는 고객의 사용 경험을 향상시키는 상품 사진을 생성할 수 있습니다. 원본 이미지를 넣으면 배경을 없앤 누끼 사진, 흰색 배경 사진, 단색 배경 사진, 또 입력한 테마에 맞는 생성 배경 사진까지 AI가 자동으로 다양한 상품 사진을 만들어 줍니다. 상품 사진의 지저분한 배경을 없애고 싶을 때 혹은 특정 시즌이나 이벤트에 맞는 고품질 상품 사진을 얻고 싶을 때 드랩아트의 배경 생성 기능을 이용해보세요!
2. 묶음 상품 사진 제작
생활 잡화, 패션 잡화 등을 판매하는 쇼핑몰에서는 묶음 상품을 파는 경우가 많을 텐데요. 드랩아트의 대량 상품 제작 기능으로 소비자가 상품의 수량을 한눈에 알아보기 쉬운 상품 사진을 제작할 수 있습니다. 상품의 낱개 사진을 드랩아트에 업로드하고 원하는 수량을 입력하기만 하면, AI가 두 가지 구성의 묶음 상품 사진을 제작해줍니다. 원하는 상품 사진을 골라 사용해보세요!
자사몰 만들고 나서 할 일, 광고!
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